Во время визита на главе Сбербанка были очки, имитирующие глаукому, и наушники, значительно ухудшающие слух. Проверку по доступности услуг кредитного учреждения для людей с ограниченными возможностями глава банка провел лично. Греф рассказал, что он видел только размытые очертания лиц и крупные цифры и пообещал, что банк в ближайшем будущем скорректирует обслуживание клиентов с инвалидностью. фото: Андрей Куликов / ИА «Диалог» «Мы сделаем целый ряд выводов, в том числе с точки зрения улучшения нашей линейки продуктов. «Это важный проект для Сбербанка, который не только делает доступной инфраструктуру отделений, но и меняет культуру отношения сотрудников к клиентам вне зависимости от их физических ограничений и особенностей», — заявил Греф. Глава Сбербанка попросил ее скорректировать свою работу с инвалидами.На сайте банка отмечается, что Сбербанк запустил тестирование своих отделений в плане их доступности для клиентов с инвалидностью. Результаты тестирования, предложения и отзывы сотрудников будут учтены в проекте «Особенный банк» по адаптации процессов и каналов обслуживания для таких клиентов. Все произошло накануне Международного дня инвалидов, который отмечается 3 декабря. В 2017 году состоится проверка адаптации территориальных банков.