Директор по работе с клиентами платформы отзывов Feefo Ким Берджесс назвала способ отличить фейковые отзывы об отелях в интернете от подлинных. По словам эксперта, каждый третий отзыв о гостинице, размещенный в интернете, является поддельным. Так, работники отеля могут сами писать отзывы, чтобы повысить его рейтинг.